一、应用对象

　　汽车经销商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店

　　二、行业特征

　　1.服务汽车车主、客户信息记录完善;

　　2.反复型消费、客户服务重视度非常高，注重品质和服务。

　　三、应用产品

　　通知短信、营销短信、挂机短信、国际短信、短信接口、短信验证码、语音验证码、语音通知、语音群呼

　　四、应用模式

　　1.客户关怀：保养车辆、保险续保、违章提醒、节日问候、车辆召回、天气提醒、路况提醒、汽车常识、客户回访

　　2.汽车经销商活动通告：免费检测、新服务通知、展会通知、活动通知

　　3.汽车销售信息发布：促销广告、报价信息

　　五、短信案例——一汽大众

　　使用天巧短信平台服务后，一汽大众经销商等机构可一步到位，为移动、联通、电信客户提供服务，免去构建服务体系所需时间和谈判等烦琐事项。

　　同时，只需若干名工作人员操作，即可为客户提供周到、全面的服务，为销售免除后顾之忧，全方位服务也将为机构带来新的利润增长点。

　　六、短信模板

　　1.客户关怀-保养车辆

　　尊敬的客户，您的车辆距上次保养已有60天，为了您和家人的安全，xx服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。【xx服务站】

　　2.客户关怀-汽车常识

　　省油绝招:冬季出车前，先热车1-3分钟，这样就可以达到省油效果，对车子引擎也有好处。【xx服务站】

　　3.汽车经销商活动通告-免费检测

　　您好，为方便您的出行，xx公司定期为您的爱车提供免费检测服务，欢迎惠顾!【xx公司】

　　4.汽车经销商活动通告-新服务通知

　　您好，我站现开展免费贴车膜活动，参与者还有礼品相送，欢迎光临!【xx服务站】

　　5.汽车销售信息发布-促销广告

　　别克突破2017活动即日启动，凯越舒适版上市，君威、GL8平均降幅8%。详情致电…回T退订【xx4S店】

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