一、应用对象

　　房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会

　　二、行业特征

　　1.多为广告营销类信息

　　2.发送量大，对价格敏感

　　三、应用产品

　　通知短信、营销短信、挂机短信、短信接口、短信验证码、语音验证码、语音通知、语音群呼

　　四、应用模式

　　1.营销推广：楼盘销售、出租广告

　　2.客户管理：开盘通知、楼盘进度公告、预约看房、排号信息、购房/出租咨询

　　3.业主管理：住户投诉、住户报修、物业费用缴款通知、水电费/煤气费/停车费/电信宽带使用费及欠费金额查询、公共事件沟通互动、突发事件广播

　　4.业主关怀：安全事件提醒、设施维护提醒、降温提醒

　　五、短信案例——万科集团

　　在房地产业发展日趋理性化的今天，物业公司的管理结构日益庞大，成本控制、内部沟通、管理难度日益增加，迫切要求采用网络化的信息传输机制，提升资源共享利用率，提高物业管理效率。

　　万科集团运用天巧通讯产品为业主发布楼盘进度公告，发送安全事件提醒，提供水电费使用金额查询服务，实现公共事件沟通互动，不仅改变了物业公司内部沟通效率低下和管理成本居高不下的落后局面，提高了物业管理的效率，也使为业主提供的服务更为快捷和人性化，创造出更适宜的居住和工作环境。

　　六、短信模板

　　1.营销推广-楼盘销售

　　让家住进公园里，伊丽莎白东岸，沂河岸、公园畔，临沂唯一百万平英伦城邦，110—260平阔景多层，诚邀亲临鉴赏，欢迎致电…回T退订【xx地产】

　　2.营销推广-楼盘销售

　　你等价格?房子不等你!xx震撼登场，南北通透，160%得房率，60米间距，3千平湖景，另有限量特惠房推出。速购…回T退订【xx地产】

　　3.业主管理-公共事件沟通互动

　　尊敬的业主，为了方便您泊车，小区新增100个停车位，具体位置在…【xx物业】

　　4.业主关怀-安全事件提醒

　　尊敬的业主，双节将至，入室盗窃等犯罪活动有所增加，xx物业提醒您外出前，关好门窗。【xx物业】

　　5.业主关怀-设施维护提醒

　　尊敬的业主，一年中最冷的月份即将来临，请您提前检测空调设备，如有问题请拨打物业服务电话…我们将竭诚为您服务。【xx物业】

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