一、应用对象

　　物流、速运、快递、航空有限公司、运输公司

　　二、行业特征

　　1.伴随市场经济发展，物流在日常工作、生活和经济中的作用日益重要;

　　2.国内冠名"物流"的企业已达一万余家，竞争激烈，高质量、低成本的物流配送服务需求上升趋势明显。

　　三、应用产品

　　通知短信、营销短信、挂机短信、国际短信、短信接口、短信验证码、语音验证码、语音通知

　　四、应用模式

　　1.用户管理：快递/物流订单确认，发布物流价格、线路、车辆情况等信息，服务项目、路线、价格行情、最新信息、历史明细查询，单号反馈，收到货物反馈，新线路/营业点开通通知，货物运输常识介绍;

　　2.内部管理：总部对各分部工作情况的实时查询、对车辆及人员的临时调度和任务分配、通过短信互动及时了解司机和货物位置、运输进展情况等。

　　五、短信案例——顺丰速运

　　面对目前众多客户反应的货物丢失、损坏、延时状况，天巧短信平台通过改善服务流程，在很大程度上提升服务质量和水平，从而使顺丰速运在竞争中赢得先机。

　　以其简单的操作、及时的收发速度，为顺丰速运有效节省时间和成本，控制人力与财力，在竞争中实现差异化，提升服务品质，赢得更多客户青睐。

　　六、短信模板

　　1.用户管理-单号反馈

　　您好，今日有一批货从北京发至你处，单号为…，大概明日抵沪。【xx快递】

　　2.用户管理-收到货物反馈

　　尊敬的客户，您发到上海的货物已经有xx签收，欢迎您下次光临!【xx物流】

　　3.用户管理-新线路开通通知

　　尊敬的客户您好，我司最近开通郑州直达福建业务，欢迎您的惠顾!【xx运输】

　　4.用户管理-新营业点开通通知

　　尊敬的客户，我司在xx区的营业点正式开通，具体地址是…【xx快递】

　　5.用户管理-货物运输常识介绍

　　液化气、丙酮等货物由于易燃、易爆物品，我公司不予承运。【xx物流】

　　6.内部管理-车辆临时调度

　　郑州一部、二部今日发往上海的货物较多，请抽派车辆!【xx运输】

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